Из-за пандемии коронавируса количество людей, работающих дома, увеличилось, а вместе с ним и количество видеоконференций. Теперь эксперты обнаружили, что это не только приводит к ухудшению результатов, но и может негативно сказаться на здоровье.
Благодаря Zoom, Microsoft Teams, Skype и другим компаниям коллеги и руководители могут поддерживать связь друг с другом, несмотря на коронавирус и работу из дома.
Кажется, нет никаких сомнений в том, что видеоконференции полезны для общения в это время, так как они максимально приближены к обычному разговору лицом к лицу, поскольку вы можете воспринимать жесты и выражение лица другого человека.
Однако в связи с пересмотром различных исследований психологи теперь отмечают, что этот тип общения является значительно более напряженным для мозга и, следовательно, приводит к ошибкам и истощению.
Видеоконференции тяжело воздействуют на мозг
Исследование, проведенное еще в 2008 году, показало, что разговор по видеотелефону нагружает мозг больше, чем обычный разговор, поскольку требует большей концентрации.
Это связано с тем, что потеря информации должна компенсироваться потерей сигналов, таких как периферийное зрение.
Но дополнительная информация важна, потому что она помогает мозгу понять смысл, по словам Андре Спайсера, профессора организационной психологии Лондонского университета.
Другое исследование показывает, что собственное изображение на мониторе создает неуверенность и стресс, так как это приводит к более сильной концентрации на собственном эффекте.
Тогда основное внимание уделяется не содержанию разговора, а таким факторам, как симпатия к другому человеку.
Это смещает фокус внимания, что может даже сказаться на результатах видеоконференции, что также показало исследование 2008 года.
От слишком большого количества видеовстреч можно заболеть
Если много видеоконференций следуют одна за другой, а приватный обмен также переходит на цифровые средства связи, это, по мнению Спайсера, приводит к эмоциональной усталости.
Идет даже обсуждение возникшей в результате психологической болезни под названием «Zoom Fatigue» (происходит от платформы видеоконференций «Zoom»).
Негативные последствия видеоконференцсвязи
- повышенная нагрузка на мозг (трудности с концентрацией внимания)
- быстрая усталость («Zoom Fatigue»)
- Сдвиг фокуса
- изменил смысл из-за потери сигналов
- Ошибка из-за неправильной оценки
Фотогалерея: 11 лучших советов против стресса
Видеоконференция может иметь негативные последствия
Другой контекст, в котором видеовстречи оказывают негативное влияние, - это собеседования при приеме на работу. Кандидаты в среднем были менее убедительны для менеджеров по персоналу, согласно метаанализу еще в 2016 году.
Похожая ситуация и с цифровыми экзаменами в школьном контексте. Специалисты подозревают, что негативное влияние здесь также оказал зеркальный эффект собственного изображения на мониторе.
Даже в суде цифровая передача означает меньше доверия и понимания между судьями.
Психотерапевты жаловались на отсутствие связи с пациентами, когда лечение проходило в цифровом формате.
Неудивительно, что сбои в передаче еще больше усугубили проблему. Например, другой человек воспринимался значительно менее дружелюбным - и это с задержкой всего в одну секунду, как показывает исследование 2014 года.
Что ты умеешь?
Поскольку окончания пандемии короны и, следовательно, возвращения к нормальной повседневной жизни не предвидится, важно нейтрализовать недостатки видеовстреч другими способами.
Поэтому эксперты считают целесообразным время от времени отключать функцию изображения или прибегать к чисто телефонным звонкам. Также желательно закрывать свое изображение на мониторе.
Также следует избегать многозадачности и соблюдать перерывы в цифровом звукоусилении.
Тот факт, что сотрудники, не участвующие в видео-аудио беседах с коллегами или начальством, добиваются лучших результатов, был доказан исследованием, в ходе которого приходилось решать хитрые головоломки.