Снова это время года. Начало 2013 года не за горами, а вместе с ним и обычный поток новогодних обещаний. Все мы уже были здесь раньше, пытаясь начать новые перемены в новом году. К сожалению, многим из нас не удается закрепить эти изменения, и в конечном итоге они возвращаются к старым привычкам.
Если бы мне нужно было выбрать только одну книгу о создании эффективных и устойчивых изменений, это была бы «Переключатель» братьев Чипа и Дэна Хитов. Эта книга поразила меня не только потому, что в ней есть четкое сообщение и организованная структура, но и потому, что она предлагает читателю четкую основу для немедленного начала изменений в своем собственном бизнесе.
Когда сложно измениться
«Изменения сложны, потому что люди изнашиваются. То, что выглядит как лень, часто оказывается утомлением». По сути, книга Switch посвящена изменению вещей к лучшему, будь то внутри отдельного человека, организации или даже целой культуры. Братья Хит действительно блестят, иллюстрируя историями и примерами из реального мира, как систематически добиваться изменений.
Заимствуя из книги психолога Джонатана Хайдта «Гипотеза счастья», братья Хит описывают двойственность внутри каждого из нас, состоящую из эмоционального слона и рационального всадника. Этот дуэт отвечает за нашу способность принимать решения, реагировать на наше окружение и создавать изменения. Хотя мы можем сначала предположить, что всадник полностью контролирует ситуацию, видя, как он сидит на слоне с поводьями в руке, это не всегда так. Для братьев Хит успешные изменения сводятся к трем основным задачам: направить всадника, мотивировать слона и сформировать путь (т.е. окружающая среда).
Режиссура Райдера
Всадник направляет слона, но путь не всегда ясен. Чтобы улучшить видение всадника, братья Хит рекомендуют искать людей или ситуации (которые они называют «яркими точками»), в которых изменения были успешно созданы.
Это нашло во мне отклик. Разве не интересно, как мы склонны зацикливаться на том, что идет не так, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, что на самом деле работает хорошо? Братья Хит пошли еще дальше. Всадника нужно не только вести по правильному пути, направления должны быть конкретными и достижимыми. «Если вы хотите, чтобы люди изменились, вы должны дать кристально ясное направление», - объясняют они.
Мотивация слона
На самом деле всадник не ровня слону. Он слишком мал по сравнению с ним. Вспомните, когда вы в последний раз пытались внести серьезные изменения и потерпели неудачу. Вы чувствовали себя чрезмерно рационально и логично, или ваши эмоции выходили из-под контроля? Братья Хит подчеркивают, что слон и наездник должны работать вместе, чтобы двигаться в одном направлении.«Сопротивляющийся Слон и Всадник, крутящий колесо, могут гарантировать, что ничего не изменится. Но когда Слоны и Всадники движутся вместе, изменения могут произойти легко».
Несомненно, многие тренеры сталкивались с клиентами с общими, неконкретными целями, такими как желание быть «здоровым», или «похудеть», или «подтянуться». Это цели наездника. Вовлеките слона, попросив клиента уточнить, возможно, задав вопрос: «Что это значит для ВАС?» Это формирует основу для значимых изменений, и Чип и Дэн Хит делают все возможное, чтобы убедиться, что мы их понимаем.
Формирование пути
Как всадник и слон, окружающая среда также играет решающую роль в Switch. Здесь братья Хит называют его тропой, которая должна быть оформлена так, чтобы облегчить путешествие всадника и слона. Это имеет смысл, если учесть, какое влияние наша среда и окружение могут оказывать на наши повседневные решения и способность создавать изменения. Без формирования пути всадник и слон могут ходить кругами, отвлекаться и теряться. Братья Хит писали: «Когда вы формируете Путь, вы повышаете вероятность изменений, независимо от того, что происходит с Всадником и Слоном».
Общие впечатления
Чип и Дэн Хит проделали выдающуюся работу по преобразованию изрядного количества поведенческой психологии в краткие и действенные шаги, которые коучи могут сразу применять на практике со своими клиентами. Они включают в себя реальные примеры изменений и исследования, подтверждающие их идеи.
К их чести, в этой книге нет ни одного момента, когда вы упускаете из виду общую идею Главы плавно перетекают из одного раздела в другой, оставаясь все время связанными с общей темой. На мой взгляд, эта книга не только содержит отличный контент, но и очень хорошо написана.
В конце концов, в коротком обзоре трудно отдать должное этой книге. Если вы хотите улучшить свой успех с клиентами (независимо от их обстоятельств) или даже внести существенные изменения в свою жизнь, вам стоит прочитать эту книгу.
«Switch» можно приобрести на Amazon.com за 17,16 долларов США.